FAQ – Sie haben Fragen zu unseren Segway-Touren?
Hier finden Sie Antworten darauf!
Welche Voraussetzungen muss ich mitbringen?
Um an einer Tour teilzunehmen muss das Mindestalter 15 Jahre betragen.
Es ist ein gültige Mofa-Prüfbescheinigung oder Kfz-Führerschein nötig, diese sind vor Tourbeginn vorzuzeigen und mitzuführen.
Ihr Körpergewicht darf maximal 118 kg betragen.
Hinweis: Die Tour-Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
Welche Gruppengröße erwartet mich?
Die Gruppengröße ist nicht exakt festgelegt. Wir achten jedoch darauf dass die Gruppe in der Regel eine Teilnehmerzahl von 10 Personen nicht übersteigt, damit unsere Guides sich persönlich um alle Teilnehmer kümmern können.
Wie lange dauert die Tour?
Die Touren dauern in der Regel zwischen 2 und 3 Stunden inkl. einer entsprechenden Einweisung vor Tour-Beginn. Die genaue Länge ersehen Sie bei den einzelnen Tourbeschreibungen.
Bitte planen Sie jedoch etwas mehr Zeit ein da es bedingt durch Baustellen, gesperrte Straßen oder ggf. Veranstaltungen zu Änderungen der Route kommen kann so dass sich die Tour dadurch eventuell etwas verlängert.
Kann ich gewiss nicht umfallen?
Solange Sie sich an die Anweisungen der Guides halten und die Einweisung aufmerksam befolgen können wir hierzu sagen: NEIN!
Die Elektronik im Segway sorgt automatisch für einen sicheren Stand.
Wo verstaue ich mein Gepäck?
Die Mitnahme von Gepäck ist nur eingeschränkt möglich. Der Segway verfügt über eine am Fahrzeug befestigte Tasche; darin kann z.B. eine Trinkflasche, das Handy oder Ihre sonstigen Wertgegenstände transportiert werden. Bitte vermeiden Sie jegliches anderes Gepäck soweit möglich, da Sie beispielsweise ein Rucksack in der Bewegungsfreiheit einschränkt.
Bekomme ich während der Tour etwas zu trinken?
Auf ausgewählten Touren erhalten Sie ein Getränk zur Erfrischung. Wir empfehlen jedoch für alle unsere Touren zusätzlich etwas zu trinken einzupacken. In unseren Taschen an den Segway-Fahrzeugen haben Sie ausreichen Platz um eine Trinkflasche zu verstauen.
Besteht die Möglichkeit Fotoaufnahmen zu machen?
Unsere Tourguides planen auf jeder Tour Pausen für Fotoaufnahmen an den schönsten Stellen der Tour für Sie ein. Diese können Sie dann für Ihre Aufnahmen nutzen. Während der Fahrt sollten beide Hände fest am Lenker bleiben.
Wie kleide ich mich und was muss ich mitbringen?
- bequemes festes Schuhwerk (möglichst keine Absätze!)
- eine Wind- und wetterfeste Jacke
- Sonnenbrille und Sonnenschutz
- Digitalkamera für Ihre Erinnerungsfotos
Im Herbst und Winter gilt: Bringen Sie bitte lieber etwas zu viel wärmende Kleidung mit als zu wenig – frierend und mit kalten Füßen macht jede Tour nur halb so viel Spaß!
Benötige ich einen Schutzhelm?
Sofern Sie einen eigenen Helm besitzen bringen Sie diesen bitte mit. Alle Teilnehmer die keinen Helm dabei haben erhalten von uns – zu Ihrer eigenen Sicherheit – einen Helm.
Es regnet, und jetzt?
Sollte es zum Zeitpunkt der geplanten Tour regnen müssen wir diese leider absagen. Bitte halten Sie sich durch einen Blick in den Wetterbericht 1-2 Tage vor der Tour auf dem Laufenden. Gerne können Sie auch persönlich bei uns nachfragen ob die Tour stattfindet.
Falls es witterungsbedingt zu einen Tourausfall kommt haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Ihre Tour wird auf einen anderen Termin verschoben.
- Sie lassen sich einen Gutschein ausstellen um dann an einer anderen Tour Ihrer Wahl teilnehmen zu können.
Bei einer höherwertigeren Tour wird eine Preisdifferenz fällig. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.
Wie kann ich eine Tour buchen?
Generell sollten Sie Ihre Tour so früh wie möglich reservieren. Bedenken Sie bitte dass gerade in den Sommermonaten viele Touren schnell ausgebucht sind! Ihre Reservierung kann telefonisch, per eMail oder persönlich vor Ort in unserem Ladengeschäft erfolgen. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Website.
Kann ich meine gebuchte Tour stornieren?
Wenn Sie an der geplanten Tour nicht teilnehmen können, informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich.
Sollten Sie ohne Absage am Veranstaltungstag die Tour nicht antreten, wird der volle Tourpreis fällig bzw. ein entsprechender Gutschein entwertet.
Nach der Einweisung entscheide ich mich gegen die Tour; erhalte ich mein Geld zurück?
Sollten Sie sich wirklich gegen die Teilnahme an der Tour entscheiden, erstatten wir Ihnen die Hälfte Ihres bezahlten Tour-Preises zurück.
Ich möchte gerne für meine Firma oder eine spezielle Veranstaltung eine Tour buchen; ist das möglich?
Für individuelle Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Natürlich ist es problemlos möglich spezielle Touren z.B. für Gruppen-Events, Feierlichkeiten, Geburtstage, Hochzeiten, etc. zu organisieren.
